Cobrança e call center: mudança do prefixo do telefone das empresas de telemarketing começa a valer!

Ligações com ofertas de produtos e serviços deverão ser identificadas pelo prefixo 0303 A prática abusiva de ligações de telemarketing tem se tornado motivo de aborrecimento para o consumidor. Segundo pesquisa realizada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), 92,5% das pessoas afirmam receber ligações indesejadas. Muitas das chamadas recebidas em um mesmo dia são efetuadas […]

Benefícios de um processo de onboarding digital e validação cadastral

Como oferecer a melhor experiência no processo cadastral de seus clientes? A experiência do usuário é um ponto chave  quando o objetivo é assegurar a manutenção da marca e a satisfação dos clientes. Uma boa experiência do usuário é aquela que é capaz de alinhar as ferramentas às necessidades, oferecendo recursos que facilitem sua experiência […]

Como melhorar a área de Fraude Cadastral da empresa

Fraude Cadastral

A era da tecnologia trouxe rapidez e facilidade em inúmeros processos, inclusive quando falamos sobre dados que estão vinculados entre servidores, sistemas e app das empresas. Mesmo que, cada vez mais mecanismos de blindagem de dados estejam evitando fraudes e acesso a essas informações sensíveis, pessoas mal intencionadas vem se especializado em clonar e fraudar […]

Biometria facial: aprenda como funciona essa tecnologia!

Biometria facial

Já faz alguns anos que observamos as tecnologias de biometria, e entre elas o reconhecimento facial, ganharem espaço no setor financeiro, em especial no segmento de bancos digitais. Estamos falando de um mercado que ultrapassou os US$ 3 bilhões em 2019 e que promete crescer 18% ao ano até 2026, de acordo com a Global Market Insights. Em […]

O que é e para que serve o sistema antifraude?

Sistema antifraude

O risco de fraudes nas vendas online é muito alto pelo simples fato de o cliente apenas precisar informar o número do cartão, validade e o código verificador (CVV). Assim, para realizar uma compra indevida, basta que o fraudador saiba tais números. Como evitar o número de fraudes dentro do seu negócio? Quer saber como […]

Segurança no armazenamento de documentos na nuvem

nuvem

Quando falamos em internet e arquivos digitais, notamos que armazenar em nuvem, por um lado, é prático e melhora a guarda e manipulação dos dados. Mas também, pode ser um potencial fonte de furto de dados, caso não sejam tomadas algumas precauções. O armazenamento na nuvem contribui, também, para a redução de custos. Afinal, não […]

Diminua o risco nas vendas online

risco nas vendas online

O comércio eletrônico cresce rapidamente no Brasil, mas ainda há uma boa parcela da população que evita compras online por medo da falta de segurança. De acordo com levantamento da Konduto, as tentativas de fraude ao comércio eletrônico brasileiro caíram cerca de 10% durante a pandemia do novo coronavírus. Mas isso não quer dizer que […]

Aprenda a melhorar as operações do seu call center com o Score de cobrança

Score de cobrança

O Score de cobrança é um índice numérico que ajuda as empresas a analisarem o índice de probabilidade de pagamento de um cliente com menor custo, agilidade e segurança. Extremamente útil para empresas de cobrança, pois as atividades se tornam muito mais assertivas com a utilização do Score. Nesta análise, são verificadas informações cadastrais, como […]